الشروط والأحكام
عدل بتاريخ 8-7-2026
مرحبًا بكم في Risotto House، المطعم المتخصص في تقديم أطباق الريزوتو الطازجة والمحضرة بعناية.
باستخدامكم لهذا المتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
-
جميع الطلبات تخضع لتوفر الأصناف وتأكيد الطلب.
-
يحتفظ المطعم بحق تعديل قائمة الطعام أو الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
-
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الطلب وعنوان التوصيل ورقم التواصل قبل إتمام عملية الشراء.
-
يتم إعداد جميع الأطباق باستخدام مكونات طازجة مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة الغذائية.
-
قد تختلف طريقة التقديم أو التزيين عن الصور المعروضة مع الحفاظ على جودة المنتج ومكوناته الأساسية.
-
يحتفظ المطعم بحق إلغاء أي طلب في حال عدم توفر أحد الأصناف أو حدوث ظروف تشغيلية طارئة.
-
إتمام عملية الشراء يعني موافقة العميل على جميع الشروط والسياسات المذكورة.
سياسة الخصوصية
في Risotto House، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم.
-
تُستخدم المعلومات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتحسين جودة الخدمة.
-
لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا عند الحاجة لإتمام خدمات التوصيل أو إذا تطلب القانون ذلك.
-
قد يتم استخدام معلومات التواصل لإرسال تحديثات الطلبات أو العروض الخاصة.
-
نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
-
استخدامك للمتجر يعني موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
سياسة الإرجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، تطبق السياسة التالية:
-
لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات بعد استلامها إلا في حال وجود خطأ في الطلب أو مشكلة في جودة المنتج.
-
في حال وجود أي ملاحظة، يرجى التواصل مع المطعم فور استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة إن وجدت.
-
يحتفظ المطعم بحق مراجعة الحالة قبل اعتماد التعويض أو الاستبدال.
-
في حال ثبوت الخطأ من المطعم، سيتم استبدال المنتج أو تعويض العميل بالطريقة المناسبة.
للتواصل
📞 96596670660
